这个可不能马虎啊，找厂家维修啊，现在的家电市场不好做，竞争蛮激烈的，厂商售后服务挺好的。
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冰箱都是有接地线的，必须使用可靠的带接地的三项插座，别用普通线排，这样是非常危险的。如果发现冰箱外壳带电，建议立即断电，联系客服上门检查处理。这个带电，很有可能是冰箱装配时的螺钉打破了箱体配接线，导致箱体带电。
冰箱漏电有三个方面：1、静电。冰箱在运行中会产生静电，如果接触到，会对人产生瞬间电击。所以要求冰箱一定要有良好接地，以消除此现象。2、元器件故障。有的元器件，在使用中，会产生接地现象，如压机，温控器，加热丝等，产生漏点，导致保护动作。3、绝缘性能下降，如个别冰箱，使用中，内部产生凝水，浸泡内部的电线或接头，导致漏电。4、如发生漏电，最好对冰箱整机和元器件做一下检查，比较简单。用万用表测量各部位对地电阻（电源插头中间端）如大于2M欧，就没问题，小于此值就要排除。再将冰箱良好接地。可以根除。
排除环境潮湿引起的漏电故障，可能是机内线路问题。你可以试着将插线板的火线和零线对调一下，看看有没有效果。由于是新机，最好是找售后看一下，以免造成不必要的损失。
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