内容介绍：第一部分：物业管理过程第二部分：物业管理内容第三部分：物业管理相关知识......物业管理过程：1、物业管理招投标 2、物业管理合同 3、早期介入与前期物业管理 4、物业承接查验 5、入住与装修管理物业管理内容：1、房屋及设施设备管理 2、物业环境管理 3、公共秩序管理服务 4、物业管理风险防范与紧急事件物业管理相关知识：1、物业管理企业 2、人力资源管理 3、客户管理 4、财务管理 5、物业管理档案管理 6、物业管理应用文书......PDF格式，共191页。
知名地产销售物业设计管控手册，按照建筑、精装、景观、结构、机电、绿建六个方面，从方案前期、方案、方案深化、施工图、实施及考核六个阶段，规范管控流程、制定管控标准及考核标准，以便开展设计工作，图表丰富，可供参考：一、销售物业规划设计模块化节点工作依据与设计成果一览表二、项目精装专业方案评审表三、项目精装施工图评审表四、项目精装实施阶段管控表五、考核标准......
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